Política de calidad de SCM SERCOMIN
En SCM SERCOMIN estamos comprometidos con entregar servicios oportunos, seguros y confiables para la industria minera, cumpliendo plenamente los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables.
Nuestra Política de Calidad se alinea con la dirección estratégica de la empresa y establece un marco para la mejora continua, el fortalecimiento operativo y la satisfacción de nuestros clientes.
Para ello, promovemos una gestión basada en altos estándares de eficiencia, control operacional y responsabilidad, asegurando que todo el personal comprenda y aplique los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a ISO 9001:2015.
Nos comprometemos a desarrollar competencias, mantener procesos seguros, optimizar los recursos y garantizar que cada servicio entregue valor real al cliente. Asimismo, fomentamos una cultura preventiva, de cumplimiento y de trabajo colaborativo, integrando herramientas de evaluación, auditorías y acciones correctivas para asegurar la excelencia.
Nuestra Política de Calidad se sustenta en los siguientes pilares esenciales:
• Satisfacción y fidelización del cliente, asegurando servicios confiables, oportunos y con estándares técnicos de alto nivel.
• Mejora continua de procesos, mediante indicadores, revisión de desempeño y optimización permanente del sistema de gestión.
• Cumplimiento legal y contractual, integrando toda la normativa aplicable al sector minero en la planificación y ejecución de los servicios.
• Seguridad y control operacional, protegiendo a las personas, equipos y operaciones mediante procedimientos, inspecciones y controles críticos.
• Desarrollo de competencias del personal, fortaleciendo la capacitación, calificación y desempeño seguro de nuestros colaboradores.
• Gestión eficiente de recursos e infraestructura, asegurando disponibilidad, mantención y correcta operación de maquinaria y equipamiento.
• Gestión de riesgos, mediante el uso adecuado de EPP, controles críticos y verificación constante en terreno.
A través de estos compromisos, SCM SERCOMIN reafirma su foco en la calidad, la seguridad, la eficacia operacional y el cumplimiento, consolidándose como un aliado confiable para la industria minera.